Spedizioni e resi
Spedizioni in tutta Italia
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale tramite corrieri espressi affidabili. Garantiamo una consegna rapida, solitamente entro 24/48 ore lavorative dall’elaborazione dell’ordine.
Tempi di spedizione
Gli ordini vengono processati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna possono variare in base alla località e a eventuali circostanze straordinarie non dipendenti da noi (es. condizioni meteo avverse, scioperi, festività).
CONSEGNA 24/48 ore Nord e Centro Italia.
CONSEGNA 48/72 ore Sud, Isole e località meno accessibili.
Costi di spedizione
I costi di spedizione verranno calcolati e comunicati al momento del checkout.
Ritardi o problemi nella consegna
In caso di ritardi imprevisti o problemi con la consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente all’indirizzo segreteria@asso-catering.it o tramite il modulo di contatto presente sul sito.
Ci impegniamo a risolvere ogni situazione nel minor tempo possibile, collaborando con il corriere incaricato per garantire una soluzione efficace.
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Politica di reso e rimborso
Asso-Catering S.r.l. a socio unico si impegna a garantire la soddisfazione del cliente. In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i clienti che acquistano in qualità di consumatori hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
1. Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti, inviando una comunicazione scritta tramite email a: segreteria@asso-catering.it.
Nella comunicazione dovranno essere indicati:
• Numero dell’ordine
• Nominativo dell’intestatario dell’ordine
• Codici dei prodotti che si intendono restituire
• Motivo della richiesta
2. Condizioni per l'accettazione del reso
Per essere accettata, la merce dovrà:
• Essere integra, non utilizzata e non danneggiata
• Essere restituita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
• Essere spedita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso su:
• Prodotti aperti o utilizzati
• Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna
3. Modalità di restituzione
I prodotti dovranno essere spediti a:
Asso-Catering S.r.l. a socio unico
Via Campaldino 10
52014 Poppi (AR) – Italy
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o non conformi.
4. Rimborso
Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce restituita, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
5. Prodotti danneggiati o errati
In caso di prodotti danneggiati durante la spedizione o diversi da quelli ordinati, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica all’email di segnalazione. In questi casi, le spese di restituzione saranno a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.